2018年2月中心月报
发布时间: 2018年02月28日 11:19 发布人: 阅读次数:

节前送温暖  真情暖民心

 

212日上午,在传统节日春节即将来临之际,中心党组成员、副主任李生元带领部分党员干部代表中心党支部,先后来到共建社区材机社区及困难群众家中,走访慰问困难党员和留守儿童为他们送上慰问金,送去节日的祝福和亲切的关怀,让他们感受到党和政府的牵挂与温暖,使他们过一个欢乐、祥和、喜庆的新春佳节。

慰问中,为陈佳宝、马培舜两名留守儿童和高芳珍、张少红两名困难群众分别送去了500元慰问金。在困难党员白明理家中详细了解了他们的生活情况,鼓励他们坚定生活信心,勇敢面对困难,依靠当前党和政府的富民好政策,积极寻找生活新起点,努力改善生活条件,并送去了500元慰问金。

说明: 图片1    说明: 图片2

在材机社区,李生元副主任详细了解了社区共建工作开展情况和对困难群众的帮扶情况,并表示中心会进一步加大与社区的联系,从多方面、多渠道为困难群众提供全方位的帮助,会倾注更多的爱心,关心老党员和困难群众的生活,使他们心情舒畅,生活愉快。

 

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市政务服务中心积极推进各县(市、区)

12345”便民服务中心平台建设

 

20171120日运行以来,吴忠市1234551890)便民服务热线始终以“响应灵·服务灵·办事灵”为宗旨,坚持“集中受理、按责转办、限时办结、统一督办”的原则,受理群众的咨询、求助、建议和投诉。截至目前,共受理热线电话6904件,平均每天接听100余件,其中:吴忠市3777件、利通区2315件、红寺堡区182件、青铜峡市221件、盐池县75件、同心县334件。

为了有效利用政务服务资源,切实解决群众诉求,形成统一的数据标准、运行规范,实现全市统一规划部署、数据信息共享、投诉协同处理,并与市级12345平台实现互联互通,我中心向各县(市、区)政务服务中心下发《关于成立吴忠市“12345”便民服务热线各县(市、区)分中心的通知》和《关于各县(市、区)成立12345便民服务中心相关工作完成时限的函》的文件,要求各县(市、区)政务服务中心建设“12345便民服务中心”,并提出以下具体工作要求:一是思想上重视。各县(市、区)政务服务中心要深入研究市级12345与各联动单位对接规范,在对接市级平台的基础上提档升级;二是工作上细致。各各县(市、区)政务服务中心要在受理范围、对接要求及联动单位职责上仔细斟酌,提出宝贵意见和建议;三是推动上到位。各县(市、区)政务服务中心要结合自身情况制定建设工作方案,确保与市级12345平台的无缝对接;四是时间上抓紧。围绕上限时间节点,保证建设工作进度不落后,确保各县(市、区)12345便民服务中心按期上线运行。

下一步,市政务服务中心将按照市政府对平台建设工作的安排部署,倒排时间节点,加大监督力度,争取早日督促各县(市、区)完成建设任务。

市政务服务中心掀起学习市纪委五届三次全体(扩大)会议

暨全市党风廉政建设和反腐败工作精神贯彻的热潮

211日上午,市政务服务中心召开会议及时传达学习市委五届三次全体(扩大)会议暨全市党风廉政建设和反腐败工作精神。市政务服务中心党组书记、主任卢占周主持会议,中心支部成员、全体在职在编人员及交易见证人员参加了会议。

中心副主任李生元传达学习了《十九届中央纪委二次全会及自治区纪委十二届二次全会精神传达提纲》及《市纪委五届三次全体会议》精神,并对春节期间廉洁自律提出要求。

会上,中心主任卢占周同志做了重要讲话,对2018年全面从严治党暨党风廉政建设和反腐败工作提出了三个方面的部署及要求:

一是强化理论武装,夯实思想基础,坚定政治定力。卢占周主任强调学习两个文件精神是当前和今后一段时期重要政治任务,要深刻认识全面从严治党的重大意义,切实增强学习贯彻市纪委五届三次会议的政治自觉、思想自觉、行动自觉,把着力点聚焦到任何工作的开展是在党必须长期坚持的指导思想上。准确领会把握市纪委五届三次全体(扩大)会议的思想精髓、核心要义,把中心党员干部思想统一到全会精神上来,学深、学透、入脑、入心,不断提升学习的针对性和实效性。

二是严格执纪问责,强力正风肃纪,强抓廉洁自律。对业务工作从服务流程、服务对象、服务者等方面,排查风险点,制定和完善制度,形成《业务制度汇编》,借制度加固风险点;落实好“一岗双责”,坚持失则必问、问责必严,严肃纪律问责,形成压力层层传导、责任环环相扣的责任落实常态化机制,把追责问责作为倒逼责任落实的有力抓手;要严格执行新形势下党内政治生活若干准则,围绕“三会一课”、民主生活会、组织生活会等制度落实,扎实运用好谈心谈话、批评和自我批评的武器

三是围绕中心任务,服务发展大局,做好各项工作。坚决杜绝不愿担当、不敢担当,不作为、慢作为等问题发生,在全面系统的基础上突出重点、抓住关键,加强对窗口巡查,对窗口人员不良行为及时记录,每季度定期对窗口进行监督检查,提升窗口服务高效便捷;加强交易过程的监管,强化内部关键岗位、关键环节廉政风险防控坚决防止任何腐败行为,确保公共资源阳光交易。

130日上午,吴忠市政务服务中心党组召开2017年度民主生活会。市委组织部副调研员李宁红、市纪委丁冠楠同志应邀到会指导。中心党组、各科室负责人参加会议。

市政务服务中心党组高度重视此次民主生活会,先后多次召开党组会研究相关事宜。组织多场专题学习,召开专题研讨会,深入学习领会党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,深化思想认识;通过发放征求意见函、设置意见箱、网络征询、召开座谈会等方式广泛征求了意见建议;班子成员深入开展谈心谈话,做到了“四必谈”;认真撰写对照检查材料和个人发言提纲,为开好民主生活会奠定坚实基础,确保会议不走过场。

会上,市政务服务中心领导班子重点查摆了在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、执行中央决策部署和制度规定、对党忠诚老实、担当负责、纠正“四风”、廉洁自律等方面班子存在的突出问题,4名班子成员查找38个问题,并剖析了原因,明确了今后努力的方向和整改措施。随后,班子成员相互批评帮助。大家在发言中坚持把自己摆进去、把思想和作风摆进去,对查摆出的问题,从思想深处找原因、挖根源,进行深刻的党性分析和自我解剖;坚持实事求是、勇于自我革命的态度,坦诚相见、敞开心扉,开展严肃认真的相互批评帮助,体现了对事业、对组织、对同志高度负责的精神;坚持从提高政治站位、坚定理想信念、严格执行纪律、强化责任担当、增强能力本领等方面,提出了具体改进措施,做到对症下药。民主生活会达到了凝聚力量、振奋精神,不忘初心再出发的目的。

市委组织部副调研员员李宁红同志对民主生活会进行了点评,认为此次民主生活会准备充分、民主气氛浓厚、思想交锋明显、整改措施针对性强,是一次严肃认真、民主团结、求真务实的高质量党内政治生活。他要求,一是进一步加强政治理论学习,坚定理想信念,增强宗旨意识,将习近平新时代中国特色社会主义思想“内化于心、外化于行”。二是坚持问题导向,分析解决问题。切实抓好查找问题的整改落实,对问题再梳理,制定整改清单,真正让群众看到作风建设的新变化。三是持续发力,强化窗口管理,在“放管服”改革上有新突破。

卢占周同志最后强调,下一步要切实抓好问题整改落实,班子成员要逐条进行再反思、再剖析,将问题整改和2018年重点改革任务紧密结合,坚持不懈加强作风建设,推动“放管服”改革始终处于“领跑”地位。

市政务服务中心召开全市政务服务系统2017年度

政务服务工作回顾暨2018年工作安排会

21日,吴忠市政务服务中心召开全市政务服务系统2017年度政务服务工作回顾暨2018年工作安排会,市政务服务中心主任卢占周作了讲话、张坤副主任安排部署了2018年工作、各县(市、区)政务服务中心主任及市政务服务中心全体干部职工参加会议。

会上,各县(市、区)政务服务中心主任分别对2017年工作进行回顾并汇报了2018工作思路。各县(市、区)政务服务工作各具特色,亮点频频。利通区推行项目审批“全程代办”,在利通区发改局、工信局和商务局及各乡镇均成立了项目办,对重大项目实行特事特办、全程代办和跟踪督办。红寺堡区提升政务服务智慧化水平,打通区、乡、村三级政务网络,初步建立了纵向到底、横向到边的网络。青铜峡市推行企业投资项目“代办制”,率先建立社会投资项目行政职权和服务事项工作规程,实现社会投资建设项目审批服务网上办理。盐池县建立管理化服务新模式,采取“网格员+城管员+社区工作者”管理化服务新模式,让群众在家门口就能办成事。同心县强化大厅建设,建成4200平方米的服务大厅,改善办事环境。  

    会上,卢占周主任对县(市、区)政务服务工作给予充分肯定。同时,总结了2017年吴忠市的政务服务工作。一是梳理政务服务事项,共梳理出35个市直部门(单位)391项政务服务事项。二是探索“一窗受理、集成服务”改革,将过去“各管一摊、各自办理”,改为“流水作业、一次办结”。三是启动“不见面、马上办”审批服务改革,建立政务服务事项标准化、梳理不见面审批服务清单、设置24小时自助服务区,加快构建网上政务服务新格局。四是加快“互联网+政务服务”,推进“政务云”建设,开通“网上申报”功能,梳理明确网上申报事项177项,实现网上办理事项3000多件。五是构建政务服务跨区域联办模式,建设了太阳山和下马关2个跨部门、跨层级、跨行政区域的政务服务中心。六是推进“多规合一”并联审批,对建设项目行政审批服务实行并联审批机制,建设项目审批时限大幅压减。七是建设“12345”便民服务热线,推进热线服务高效便民。

会议要求,做好明年及今后一个阶段的政务服务工作,要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,做好“夯基、提标、降本”文章。一是健全乡、村级便民服务体系,打造信息畅通、功能长效、人员齐全的基层政务服务阵地。二是推进太阳山、下马关政务服务中心运行,现服务功能再提升,实行民生事项就近能办,投资审批事项综合代办。三是推进政务服务标准化建设,努力形成标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的四级政务服务体系;四是加快不见面审批服务运行,微平台开发运行,实现时时能办、事事能办;五是加快构建市、县(区)、乡镇、村四级“12345”全媒体便民服务体系;六是强化队伍建设,打造清正、廉洁、务实、高效的服务队伍。七是加强工作宣传推介,通过报纸、电视、微信等平台,全方位、立体式的宣传我市政务服务工作。

    会上,市政务服务中心对2017年度全市政务服务系统先进单位及先进个人进行了表彰,并强调全市各级政务服务中心要实干担当,主动作为,加强统筹协调、督导考核和队伍建设,全力抓好政务服务工作落实,奋力开创我市政务服务新局面,高效服务我市经济社会发展。

截止228日,中心共受理和办理各类行政审批服务事项66337件;开展各类公共资源交易活动116场次,累计交易金额13.9万元123455189000便民服务中心累计接到群众诉求件1855件,同比增长383%

市公共资源交易中心狠抓工作细节提升服务质量

为进一步提升服务效率,改善服务质量,提高交易中心全体工作人员的业务知识水平,严格做到进场交易项目依法依规进行,做好公共资源交易“见证+服务+管理”工作,市公共资源交易中心紧紧围绕公共资源交易服务工作重点,狠抓细节和关键环节,有效提升服务质量和标准。

一是加强理论学习,提升自身素质。加强对法律法规等与公共资源交易工作相关的内容学习,如《政府采购法》及其实施条例、《招投标法》及其实施条例、财政部87号令、94号令等规章制度以及国家、自治区、吴忠市关于公共资源交易的最新政策、文件、通知等,拓宽学习广度与深度。采取集中学习、自我学习、相互交流等方式,充分利用每周五下午及工作空余时间,开展业务知识学习,推进业务知识学习常态化,制度化,坚持在学习中提升实践操作能力,在实践操作中提升业务水平。

二是创新服务方式,全面提高服务水平。第一,改变服务观念。牢固树立服务理念,变被动为主动服务。定期检查维护开评标室电脑、打印机等设备,出现问题能及时解决确保设备能正常使用,不影响交易活动的正常进行。第二,规范服务程序。时刻牢记工作职责、办事程序,严格遵守法律法规,做到坚守岗位、尽职尽责,不触碰法律红线,以良好的服务形象全方位做好公共资源交易服务工作。

三是抓好制度建设。梳理进场交易过程风险防控点及交易关键环节,扎紧制度“笼子”,切实将制度和规矩挺在前面。及时修订完善《中介代理机构进场交易诚信考核管理办法》《进场交易行为规范》《开、评标区管理规定》《专家抽取管理办法》等23条管理制度,用制度规范交易各方主体进行交易行为,推进我市的公共资源交易规范有序健康发展。

吴忠市政务服务中心加快推进“微政务”

微信服务平台建设

近期,市政务服务中心全面部署、加快推进有关部门(单位)办事服务项目的录入工作。“微政务”服务平台涉及45个部门(单位)共计960余项办事项目,截至目前所有事项已全部录入完毕,服务器软件、硬件也已进入最后的安装调试阶段,预计于2月底前全部安装完成,保证“微政务”服务平台尽快上线运行。

“微政务”平台,主要实现四项主要功能:一是预审批。由申请人通过手机端微信拍照、填写电子表格等形式,在线提交办理事项所需资料至窗口工作人员电脑端,若提交资料不全或填写不规范,申请人可在线进行补充修正;预审合格后,申请人可选择邮寄“不见面”或由本人携带相关材料到窗口办理事项,审核通过的材料不用现场耗费时间填写,不仅解决了仅仅咨询所需递交资料跑大厅,或因提交资料不全、不规范往返大厅的问题,而且节约了办事时间,提高了窗口办件率。二是预约取号。将微信APP选号模块与大厅叫号机连线实现同步取号,通过软件“排队进展”功能,实时显示当前排队人数和业务进展,并自动预估提示每个申请人到达大厅的时间,既解决了只能在大厅取号的问题,又使申请人科学合理安排个人时间,避免盲目排队等候。三是绩效考核。对未在规定时间内办理提交预审批信息的窗口工作人员系统自动进行扣分,或申请人就相关窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率进行满意度测评,以及各类服务投诉,经核实无异议的,作为对窗口及工作人员月度通报和全年效能考核的重要依据,从而改变过去人工巡查(抽查)不全面、不客观和人为因素干扰导致的被动监督管理,实现依托信息化手段科学、实时、全程的主动监督管理,督促窗口工作人员自觉提升服务质量和办事效率,加快推进“马上办”。四是掌上服务。通过知识库、在线咨询等功能,进行在线查询、答疑,实现掌上互动;提供在线导航至政务服务中心,支持虚拟大厅三维实景指引至办事窗口;通过大数据挖掘分析用户行为习惯,推送用户关注度高、与用户相关的业务资讯、社会公共服务信息、行业准入许可信息、相关扶持优惠政策等内容,及时发布中心公告和动态,提供主动服务。通过实现以上四大功能,努力让“信息多跑路”,让“群众少跑腿”,加快推进“不见面、马上办”审批服务,进一步提升人民群众的满意度和获得感。

 

 

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